zephyriontalith Logo

Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

zephyriontalith s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion système située à l'adresse zephyriontalith.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en matière de protection des données personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre utilisation de nos services :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Informations d'utilisation : pages visitées, durée de session, interactions avec la plateforme
Données techniques : configurations système, préférences d'affichage, paramètres de compte

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, automatiquement via des cookies et technologies similaires, par le biais de formulaires de contact, et lors de vos interactions avec notre support client.

Important : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et selon les finalités suivantes :

Fourniture et amélioration de nos services de gestion système
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Communication concernant votre compte et nos services
Support technique et assistance client
Analyse statistique et amélioration de nos performances
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de notre contrat de service, de notre intérêt légitime à améliorer nos services, et du respect de nos obligations légales en tant qu'entreprise française.

Partage et Divulgation des Données

zephyriontalith ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances limitées et contrôlées décrites ci-dessous :

Partenaires de service

Nous partageons certaines données avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement, des services de maintenance technique, et des solutions de support client. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes légalement tenus par une autorité compétente, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification à deux facteurs disponible
Contrôles d'accès stricts et authentification robuste
Surveillance continue de la sécurité système
Sauvegardes régulières et sécurisées
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, garantissant le respect des normes européennes de protection des données.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Logs de connexion : 12 mois maximum
Données de support : 3 ans après la résolution du problème
Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

Droits disponibles

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : demander la restriction du traitement

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à notre équipe de protection des données à l'adresse info@zephyriontalith.sbs. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
Cookies de sécurité : pour protéger votre compte

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont en place.

Tous les transferts de données hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Adresse : 11 Rue Gustave Flaubert, 45100 Orléans, France

Téléphone : +33 6 13 42 30 36

E-mail : info@zephyriontalith.sbs